სმარტფონის მფლობელები აღნიშნავენ, რომ ეს ზოლი სმარტფონის გადატვირთვის შემდეგაც კი არ ქრება.
Apple ჯერჯერობით მომხდარის გამო კომენტარს არ აკეთებს, თუმცა როგორც დაზიანებული სმარტფონების მფლობელები ჰყვებიან, მათ iPhone X-ები სერვისცენტრებში გარანტიით უპრობლემოდ გამოუცვალეს. ჯერჯერობით უცნობია, რა შეიძლება იწვევდეს მსგავს პრობლემას.
მანამდე iPhone X-ის სხვა პრობლემების შესახებ გახდა ცნობილი. კერძოდ Apple მომხმარებლებს აფრთხილებდა, რომ iPhone X-ის დისპლეიზე შესაძლოა, ზოგიერთი გამოსახულება კონტურის სახით დარჩენილიყო. ამას გარდა, როგორც აღმოჩნდა, სიცივისას Apple-ს ფლაგმანი შეხების მიმართ გრძნობას კარგავს. თუმცა ამ უკანასკნელი დეფექტის აღმოფხვრას კომპანია მომხმარებელს შემდგომი პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებისას ჰპირდება.
